fbpx

Handelsbetingelser

Hos Waterfowler kan du kun bestille varer via vores website waterfowler.dk. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser, men vi forbeholder os retten til at afvise ordrer, som vi ikke ser os i stand til at kunne levere. Vi tager forbehold for tastefejl i pris/beskrivelse/medier mv.
Når du handler igennem Waterfowler, indgås alle aftaler på dansk. 

Betaling

Waterfowler.dk modtager betaling med Visa/Dankort, MasterCard og American Express og beløbet hæves først på dit betalingskort, når varerne sendes fra Waterfowler.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Waterfowler.dk benytter kryptering af via SSL (Secure Socket Layer) protokollen hvilket betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

Reklamationsret

Waterfowler yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Waterfowler indenfor 30 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Waterfowler returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du modtage en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Refundering af fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Reklamation

Du skal udfylde en RMA, som vi sender til dig, inden du returnerer til os.  Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Vi refundere kun ved reklamationer. 

Dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på waterfowler.dk har vi brug for følgende oplysninger:
 
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Waterfowler.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
  
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  
 
Oplysninger afgivet til Waterfowler.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 
 
Som registreret hos Waterfowler.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Waterfowler.dk via e-mail Contact@waterfowler.dk

Reklamation 

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: Waterfowler
Kragekær 13
4220 Korsør
Danmark
E-mail: Contact@waterfowler.dk

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Waterfowler har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Fragt

Ved køb på Waterfowler tages der ikke et fragtgebyr såfremt du henter personligt. Denne fragtform kræver dog en speciel aftale med Waterfowler.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Det er køber der afholder returfragtens omkostninger. For praktiske detaljer – se punkterne ”Reklamation” og “Varereturnering”. Som udgangspunkt er det ikke muligt kun at returnere dele af en ordre med mindre andet udtrykkeligt er aftalt med sælger. Pga. hygiejniske årsager kan lokkekald ikke returneres.

Emballage og varens stand, når du returnerer.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos waterfowler.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.    

Cookies

På Waterfowler anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Sådan sletter du dine cookies:

Hvis du vil vide mere om, hvordan du sletter og blokere cookies, kan du se mere her

Webstatistik.

Vi bruger en webstatistik på waterfowler.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere waterfowler.dk 

Ønsker du at fravælge cookies fra Google Analytics, kan du gøre det her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout